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警惕！点了下手机，老人“钱包”每月被扣好几百！银保监会紧急提醒→

2022-03-22 06:43:45 来源：央视财经

随着我国老年网民的急速增加，一些别有用心的不法商家就盯上了这一庞大的消费群体。最近，很多消费者投诉，家中长辈手机上有多笔不知情、未告知的所谓1元保的“互联网保险扣费”记录。这些保险号称“首月0元、1元”“免费领取”，给人优惠的错觉，实际上是将保费分摊至后期，消费者并未真正享受到保费优惠。今年1月，银保监会发布了对这一类保险营销行为的风险提示。

“1元保险”套路深买时大意扣费多

一元就能买到几百万保额的保险，听起来非常诱人。

记者在北京市的一个公园里随机问询了50位路人，约有1/3的人表示曾看到过类似的广告、信息。这样的保险有没有消费者购买？

萤火健康保消费者：投这个保险，买了一元的。后来过了很长时间就忘了。前几天突然发现手机上显示我的账号里被扣了144元。

原来所谓的“1元”只是首月交费1元，大部分消费者购买时未明确费用情况，甚至是不知道购买的是保险。而一旦付款了1元，也就意味着开通了自动扣款功能，次月开始消费者远远多于1元的保费就会自动扣除。

悟空保消费者：其实就是北京骑自行车，去年扫二维码的时候，认为是扫自行车的钱。今年年初才发现什么，原来是保险。

悟空保消费者：事件本人是我的公公。前几天我回家之后发现，有一个两百多元的扣费。发现原来是“悟空保”，是个保险，他自己都不知道。

这样的情况不在少数，仅在黑猫投诉平台，关于“悟空保”平台相关产品的投诉量就高达9000多条，“轻松保”“水滴保”平台各700多条，“萤火健康保”等平台也有数百条。

退费难索赔难保险平台避重就轻态度差

消费者稀里糊涂买了保险，发现被自动扣费后，能不能及时退保？记者来到黑猫投诉平台上投诉量最多的悟空保平台。

悟空保工作人员：大家都以为1元就可以买600万元，所以他就会去买。

当记者问询什么时候能解决几位消费者的问题时，对方竟然满口答应当天就会解决问题并退费。