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陕西省家庭服务协会调研西安善佑家政，政策赋能行业升级

2025-03-20 18:01:31 来源：实况网

在这个快速变化的时代，家政行业正经历着前所未有的革新与融合。近日，陕西省家庭服务协会常务副会长兼秘书长康莎萍女士携协会专家组一行莅临西安善佑家政管理有限公司，开展实地调研与工作指导，同时，与总经理魏珍桦就家政行业的未来发展进行了深入的探讨。

康秘书长一行在魏总的陪同下参观了企业文化展示区、教学实训场地及技能实操课堂。

进入公司，康秘书长一行便被企业文化展示区所吸引。魏总详细介绍了公司的发展历程、核心价值观和企业文化理念。她提到，“友善长者，佑护宝贝”的企业价值观是善佑一直秉承的服务理念，也是每一位员工心中的信条。康秘书长对此表示高度赞赏，认为这样的企业文化能够激发员工的责任感和使命感，为家政行业的发展注入源源不断的动力。

接着，她们来到了教学实训场地，这里配备了先进的教学设备和实训器材，学员们正在认真地进行各项技能的练习。魏总详细介绍了公司的培训体系和课程设置，并强调了技能培训对于提升家政服务质量的重要性。她提到，公司始终秉承“用技能促进万众就业，用服务温暖万千家庭”的宗旨，致力于培养高素质的家政服务人才。康秘书长对公司的这一宗旨表示高度认可，并鼓励公司继续加强技能培训，为家政行业培养更多优秀的人才。

参观完教学实训场地，康秘书长一行来到了课堂。在这里，学员们正在进行急救技能演练和婴幼儿护理实操。她指出，场景化教学是提升服务品质的关键，能够帮助学员更好地掌握实际操作技能。魏总表示，公司将继续加强实操教学，确保每一位学员都能熟练掌握各项技能，为客户提供优质的服务。同时，也感谢康秘书长一行对公司的指导和鼓励，表示将认真吸收宝贵建议，不断提升公司的服务质量和竞争力。

随后，双方围绕家政行业的现状与发展趋势，传统家政与现代家政的融合、服务升级、运营模式创新、社区养老与居家养老的康养家政结合，以及家政品牌如何实现差异化等多个维度展开深入讨论。

一、传统家政与现代家政的碰撞与融合

会议初始，双方深入探讨了传统家政与现代家政之间的差别。康秘书长指出，传统家政服务在专业性和个性化方面存在明显不足。而现代家政旨在为消费者提供更加全面、细致且高效的家政服务。现代家政服务人员不仅需要具备扎实的专业技能，还按需给消费者提供量身定制的服务方案，实现服务的便捷化和高效化。魏总对康秘书长的观点深表赞同，并借此机会分享了善佑在推动传统家政向现代家政转变方面的宝贵经验。她提到，在国家政策的引领下，善佑积极响应国家关于家政服务业提质扩容的号召，通过一系列创新举措，成功实现了服务的转型升级。

二、家政行业服务升级：响应国家政策，满足市场需求

在谈到家政行业服务升级时，康秘书长着重强调了国家政策对家政行业发展的深远影响。她指出，近年来为了促进家政行业的健康发展，提升家政服务质量，保障广大消费者的合法权益，国家相继出台了一系列具有针对性和前瞻性的政策措施。这些政策不仅为家政行业的规范化发展提供了有力支撑，更为行业的转型升级指明了方向。魏总表示，善佑始终积极响应国家号召，致力于服务品质的不断提升。通过加强服务人员培训、完善服务质量监控体系等方式，不断提升服务品质。

三、社区养老、居家养老与康养家政的有机结合

面对人口老龄化不断加剧的趋势，康秘书长特别强调了社区养老、居家养老与康养家政有机结合的重要性。她指出，这种结合不仅能够满足老年人多样化的养老需求，还能有效提升养老服务的整体质量和效率。魏总对此表示高度认同，并详细介绍了善佑在这一领域的探索和实践。在交流中提到，善佑通过与社区、医疗机构等深度合作，构建了全方位的养老服务体系。具体措施包括：在社区内设立养老服务中心，提供日间照料、健康咨询等服务;与医疗机构合作，为老年人提供定期的健康检查和紧急医疗救助;以及派遣经过专业培训的家政服务人员，为居家养老的老年人提供生活照护、心理慰藉等个性化服务。这些措施有效满足了老年人的养老需求，提升了他们的生活质量。

四、家政品牌打造：实现差异化竞争的关键

在谈到家政品牌打造时，康秘书长强调了差异化竞争的重要性。她指出，在家政市场日益激烈的竞争中，只有打造具有独特竞争力的品牌，才能吸引消费者的关注和信任，从而在市场中脱颖而出。魏总对此深表赞同，并分享了公司在品牌创造方面的宝贵经验。她提到，公司通过提升服务质量、加强品牌宣传等方式，实现了品牌的差异化竞争。

五、企业如何发展：紧跟国家政策，顺应市场环境

康秘书长对善佑的发展提出了宝贵的建议。她指出，家政企业应紧跟国家政策导向和市场环境变化，不断调整和优化发展战略，以保持竞争优势。魏总表示善佑将继续秉承“以人为本、服务至上”的理念，积极探索创新服务模式，推动家政行业的革新与融合。同时，魏总也感谢康秘书长一行的莅临指导，并表示将认真吸收会议成果，为公司的未来发展注入新的动力。通过这些措施的实施，公司有望在激烈的市场竞争中保持领先地位，实现可持续发展。

六、达成战略合作，共绘西北蓝图

会议尾声，双方就家政、养老、康养领域达成共识，认为这些行业发展关乎民生福祉与社会和谐。康秘书长强调，协会将作为桥梁，支持行业发展，加强与政府沟通，推动政策落实，并搭建交流平台促进行业内合作。魏总表示，善佑将提升教学质量与服务水平，为行业培养高素质人才，并希望获协会更多指导。双方认为，协会与企业应相互赋能，携手共进，加强合作与交流，共同推动家政、养老、康养等行业的创新发展。在共同愿景和目标引领下，双方将开启新征程，共同书写行业发展新篇章，为社会的和谐稳定与人民的幸福安康贡献力量。

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